効果的な内部監査

以前にお手伝いしたあるお客さんより、「内部監査をやってほしい」という依頼が来た。忙しくてやれなかったのかなあ、それにしてもおかしな話だ、と思って出かけた。

話を聞いてみると、ISO導入して3年たった。半年ごとに内部監査をやっているが、毎回聞くことが同じようなことで、余り意味がない。　どうしたら、よいかという相談。

それならば、意味がよくわかった。適合性監査からプロセス監査に移行すべき。内部監査員を集めてもらい、自分がプロセス監査を行って見本を示す。その後に、プロセス監査のやり方の補足解説をする　ということになった。

しかし、これは初めての試み、どうなるかなあ。