学習する組織 その2

学習する組織の５つの能力に入る前に「学習する組織」とは、そもそも何なのかを考えてみる。

ピーターセンゲ教授の定義では
「人々が継続的にその能力を広げ、望むものを創造したり、新しい考え方やより普遍的な考え方を育てたり、人々が互いに学びあうような場」「人々が強い意欲を持ち、コミュニケーションの方法を学びながらシステマティックなアプローチによって共通のビジョンの実現を目指すチーム組織」
となっている。

基本はチームである。チームの集まりが組織となる。

学習する組織の特徴

一つは組織における人間関係の親密さである。
昔から（今でもそうかも知れないが）日本では、５時から帰りに一杯のみながら仲間と仕事の話をする。これができないと一人前の仕事ができないようにいわれてきた。
このような人間関係は大切ではあるが、ここで言っているのは、飲まなければ云えないのではなくて、しらふの状態で上下へだてなく気楽に、深刻な話をし合える関係になっている。
と言うことである。

二つ目は、権限の共有化である。
命令によって仕事をするのではなく、共通のビジョンのもとに一人ひとり個々に、或いはチームとして意思決定をするが、結果に対して「共同責任」をもつと言う関係にある。

そして、組織内では常に下図のようなチーム学習の輪が廻っている。
この学習によって、個人とチーム力が向上し、結果的に卓越した業績を残すようになっていく。

　

そのようなチームが持っている基本的な能力が、次の５つの能力である。

・システム思考（systems thinking）：ビジネスにおける構造的相互作用を把握する力
・自己実現（personal mastery）：メンバー1人1人が自己を高める意志を持つ
・メンタル・モデルの克服（mental models）：凝り固まったものの考え方を克服する
・共有ビジョン（shared vision）：個人と組織のビジョンに整合性を持たせる
・チーム学習（team learning）：対話を行うスキルと場を養う

最初に発行された「最強組織の法則」では、さまざまな事例をもとに学習する組織の５つの能力を解説している。この中で、中心となるのは「システム思考」ですね。

また、フィールドブック「学習する組織―５つの能力」では、組織は、どのようにしてこれらの能力を習得するかを紹介している。